Términos y condiciones

Kraken Solutions ("Kraken"; titular identificado en el aviso de privacidad) ofrece Kraken PDV, un software de punto de venta que se instala en tu equipo, y un portal en línea para administrar tu cuenta y tus licencias. Al crear una cuenta, descargar o usar Kraken PDV aceptas estos términos.

Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y con las licencias asociadas.

Te otorgamos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, por el plan, número de equipos y periodo que contrates. El software es propiedad de Kraken. No puedes copiarlo, revenderlo, modificarlo, hacerle ingeniería inversa ni eludir sus mecanismos de licencia.

Puedes cambiar la licencia de un equipo desde Kraken Servidor; la licencia anterior queda libre para otro equipo de tu cuenta.

La prueba gratuita dura 7 días, es una por cuenta y no se renueva. Al terminar, para seguir vendiendo necesitas contratar un plan de pago.

Los precios vigentes se muestran en el portal, en pesos mexicanos. Los pagos se procesan con Stripe. Cada renovación la haces tú desde el portal; no hacemos cargos automáticos. Si tienes un problema con un cobro, escríbenos a contacto@kraken-solutions.com y lo revisamos.

Si la licencia vence o no se puede validar, Kraken PDV bloquea ventas y compras hasta que la renueves o actives otra; tu información sigue en tu equipo y puedes consultarla. Si tu equipo no tiene internet, la licencia sigue funcionando hasta 7 días sin validarse.

La información de tu negocio se guarda en tu equipo, no en nuestros servidores. Eres responsable de hacer respaldos periódicos (Kraken PDV incluye una función de respaldo) y de cuidar el equipo donde está instalado.

Publicamos actualizaciones con mejoras y correcciones. Normalmente se instalan cuando tú lo decides; las correcciones urgentes pueden instalarse solas fuera del horario de operación (de madrugada).

Damos soporte por WhatsApp y correo en horario hábil. Haremos lo razonable por resolver tus problemas, pero no garantizamos tiempos de respuesta.

Kraken PDV se ofrece tal como está. Hacemos todo lo posible porque funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, Kraken no responde por daños indirectos, como pérdida de ventas o de información; y su responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por tu licencia en los últimos 12 meses.

Podemos suspender o revocar una licencia si se usa en contra de estos términos, por ejemplo para copiar el software o eludir su licencia.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si es importante, también te avisaremos por correo. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Nuevo Laredo, Tamaulipas, salvo lo que la ley disponga para la protección del consumidor.

Dudas: contacto@kraken-solutions.com.